--- title: auxalia | Support description: Nutzen Sie die Unterstützung von auxalia in den Bereichen Software, Lizenzierung, Projektabläufe und digitale Tools für Ihre täglichen Arbeitsabläufe. image: https://auxalia.com/hubfs/auxalia-dark.jpg --- - [Support Tickets](https://auxalia.com/de/support-ticket) [![logo-auxalia-payoff-blue](https://auxalia.com/hs-fs/hubfs/auxalia/images/webdesign/logo-auxalia-payoff-blue.png?width=180&height=66&name=logo-auxalia-payoff-blue.png "logo-auxalia-payoff-blue")](https://auxalia.com/de/?hsLang=de) Menu - [Industrien](https://auxalia.com/de/overview-industries) - [Bauwesen](https://auxalia.com/de/auxalia-overview-of-industries) - [Architektur](https://auxalia.com/de/bim-software-for-architecture) - [Gebäudetechnik](https://auxalia.com/de/mep) - [Ingenieurbau](https://auxalia.com/de/bim-software-for-structural-engineering) - [Infrastruktur](https://auxalia.com/de/bim-software-for-infrastructure) - [Anlagenbau](https://auxalia.com/de/bim-software-for-plant-engineering) - 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Die Support-Spezialisten von auxalia bieten direkte, fachkundige Hilfe per Telefon und E-Mail, sodass Probleme schnell gelöst werden. [Jetzt Beratung anfordern](https://auxalia.com/de/support#form) [Support Ticket einreichen](https://auxalia.com/de/support-ticket?hsLang=de) ![Unterstützung für Content-Services](https://auxalia.com/hubfs/auxalia/images/splits/content-service-support.jpg) ## Unterstützung, die es Ihnen ermöglicht, sich ganz auf das Projekt zu konzentrieren ![ax-icon-Handshake-green](https://auxalia.com/hs-fs/hubfs/auxalia/images/icons%20green/ax-icon-Handshake-green.png?width=80&height=80&name=ax-icon-Handshake-green.png) ### Schneller, direkter Zugriff Wenden Sie sich per Telefon oder E-Mail direkt an einen Spezialisten, ohne sich durch die Warteschlange des allgemeinen Helpdesks kämpfen zu müssen. ![ax-icon-arbeit-von-zu-hause-grün](https://auxalia.com/hs-fs/hubfs/auxalia/images/icons%20green/ax-icon-work-at-home-green.png?width=80&height=80&name=ax-icon-work-at-home-green.png) ### Praktische Problemlösung Komplexe Probleme werden durch einen sicheren Fernzugriff auf Ihr System gelöst – nicht nur durch telefonische Beratung. ![Axt-Symbol-Ausbildungszertifikat-grün](https://auxalia.com/hs-fs/hubfs/auxalia/images/icons%20green/ax-icon-training-certificate-green.png?width=80&height=80&name=ax-icon-training-certificate-green.png) ### Integriertes Know-how Neben der Lösung des Problems erhalten Sie praktische Tipps und Empfehlungen für gezielte Schulungen. ![Axt-Symbol-Unterstützung-grün](https://auxalia.com/hs-fs/hubfs/auxalia/images/icons%20green/ax-icon-support-green.png?width=80&height=80&name=ax-icon-support-green.png) ### Transparenz durch Support-Pauschalen Die Unterstützung reicht von einer einzelnen Arbeitsstation bis hin zu größeren Teams, sodass der Umfang der Abdeckung genau auf die tatsächliche Arbeitsweise Ihres Teams abgestimmt ist. ## Welches Support- & Servicelevel passt zu Ihnen? Unsere Support- und Servicelevel sind so aufgebaut, dass Sie genau die Unterstützung erhalten, die zu Ihren Arbeitsabläufen passt – ob Sie allein mit einem LT-Produkt arbeiten oder als größeres Team mit der Autodesk Construction Cloud planen. In der Übersichtstabelle vergleichen wir BASIC, STANDARD, PREMIUM und ACC Support: von E-Mail- und Telefonsupport über Fernwartung, IFC-Unterstützung und Event-Zugänge bis hin zu exklusiven Vorteilen für ACC-Nutzer. Sie sehen auf einen Blick, welche Leistungen enthalten sind und finden so das passende Paket für Ihr Unternehmen. [![thumbnail-servicelevel-600x425](https://auxalia.com/hubfs/thumbnail-servicelevel-600x425.png)](https://auxalia.com/hubfs/auxalia_Support-Service-Level_im-Vergleich.pdf?hsLang=de) ## Guter Support macht sich bezahlt Wenn ein Teammitglied jede Woche auch nur ein wenig Zeit damit verbringt, selbst nach Lösungen zu suchen, summiert sich das im Laufe eines Jahres zu vielen Stunden – oft kostet das mehr als ein Support-Paket, das sofort eine zuverlässige Antwort liefert. Professioneller Support ist keine zusätzliche Ausgabe, die zu Ihrer Projektarbeit hinzukommt und schützt die Zeit, die Ihrem Team bereits zur Verfügung steht. ![content-service-support-macht-sich-selbst-rentabel](https://auxalia.com/hubfs/auxalia/images/splits/content-service-support-pays-itself.jpg) ## Haben Sie Fragen zum Support? Teilen Sie uns mit, welche Probleme im Zusammenhang mit Autodesk, BIM oder der Software für Ihr Team von Bedeutung sind, und unser Team wird sich bei Ihnen melden. ## auxalia WESTCAM Group Die auxalia WESTCAM Gruppe vereint rund 180 Experten in acht europäischen Ländern. Gemeinsam entwickeln wir ganzheitliche digitale Plattformlösungen für die Herausforderungen von morgen. [![auxalia-logo-wit-groen-180px](https://auxalia.com/hs-fs/hubfs/auxalia/images/webdesign/auxalia-logo-wit-groen-180px.png?width=180&height=42&name=auxalia-logo-wit-groen-180px.png)](https://auxalia.com/de/?hsLang=de) ## Schnellzugriff - [Kontakt](https://auxalia.com/de/contact?hsLang=de) - [Blog & News](https://auxalia.com/de/aktuelles?hsLang=de) - [Seminarkalender](https://auxalia.com/de/seminar?hsLang=de) - [Events](https://auxalia.com/de/events?hsLang=de) ## Software - [auxalia Cloud Services](https://auxalia.com/de/auxalia-cloud-services-for-forma?hsLang=de) - [auxalia Tools for Revit](https://auxalia.com/de/auxalia-tools-for-revit?hsLang=de) - [auxalia PlantTools](https://auxalia.com/de/auxalia-planttools?hsLang=de) - [AEC Collection](https://auxalia.com/de/autodesk-aec-collection?hsLang=de) - [PD&M Collection](https://auxalia.com/de/autodesk-product-design-manufacturing-pdm-collection?hsLang=de) - [Forma Industry Cloud](https://auxalia.com/de/autodesk-forma-industry-cloud?hsLang=de) ## Support - [Support Ticket](https://auxalia.com/de/support-ticket?hsLang=de) - [Support Pläne](https://auxalia.com/de/support) - [Dokumentation PlantTools](https://documentation.auxalia.com/DE/PlantTools.html?whats_new.htm) - [Dokumentation Revit Tools](https://docs.auxalia.com/) ## Unternehmen - [Über auxalia](https://auxalia.com/de/about-auxalia?hsLang=de) - [auxalia WESTCAM Group](https://auxalia.com/de/auxalia-westcam-group?hsLang=de) - [Referenzen](https://auxalia.com/de/aktuelles/tag/kundenreferenzen?hsLang=de) - [Karriere](https://auxalia.com/de/career?hsLang=de) - [![](https://auxalia.com/hubfs/auxalia/images/icons%20white/ax-icon-socialmedia-youtube-white.png)](https://www.youtube.com/auxaliagmbh) - [![](https://auxalia.com/hubfs/auxalia/images/icons%20white/ax-icon-socialmedia-LinkedIn-white.png)](https://www.linkedin.com/company/auxalia/) - [![](https://auxalia.com/hubfs/auxalia/images/icons%20white/ax-icon-socialmedia-facebook-white.png)](https://www.facebook.com/auxaliaDE/) - [![](https://auxalia.com/hubfs/auxalia/images/icons%20white/ax-icon-socialmedia-Xing-white.png)](https://www.xing.com/pages/auxaliagmbh) - [![](https://auxalia.com/hubfs/auxalia/images/icons%20white/ax-icon-socialmedia-instagram-white.png)](https://www.instagram.com/auxalia_gmbh/) [Newsletter abonnieren](https://auxalia.com/de/newsletter?hsLang=de) © 2026 auxalia, part of the auxalia WESTCAM Group - [Impressum](https://auxalia.com/de/impressum?hsLang=de) - [Datenschutz](https://auxalia.com/de/datenschutz?hsLang=de) - [AGB](https://auxalia.com/de/agb?hsLang=de) [Whistleblowing](https://auxalia.personiowhistleblowing.com/)