Gestructureerde ondersteuning, van eerste analyse tot implementatie
Het Customer Success-team van auxalia ondersteunt organisaties in iedere fase van hun digitale ontwikkeling in de bouwsector. Van een eerste procesanalyse tot de daadwerkelijke implementatie.
Tijdens gestructureerde workshops brengen we samen de huidige BIM-volwassenheid en verbetermogelijkheden in kaart. Vervolgens vertalen we de bevindingen naar een concreet actieplan dat aansluit op de doelstellingen van jouw organisatie.
Een gestructureerd traject van analyse tot zelfstandige BIM-implementatie
Eerste analyse
Samen met besluitvormers en projectleiders brengen we de huidige werkprocessen en BIM-volwassenheid in kaart.
Strategie en stappenplan
We vertalen de bevindingen naar een concreet actieplan, inclusief advies over tools, licenties en opleidingsbehoeften.
Uitvoering
Onze consultants blijven betrokken terwijl jouw team het plan in de praktijk brengt. Waar nodig passen we de aanpak aan op basis van nieuwe vragen en inzichten die tijdens projecten ontstaan.
Doorlopende ondersteuning
Je team heeft een vast aanspreekpunt voor vragen en ondersteuning na de implementatie.
Ondersteuning die is afgestemd op de werkwijze in je regio
Onze Customer Success aanpak verschilt per markt en sluit aan op lokale werkwijzen en bestaande klantrelaties.
Waar je organisatie ook gevestigd is, het doel blijft hetzelfde: een duidelijk traject van analyse tot implementatie, begeleid door consultants die jouw vakgebied goed kennen.
Ook onze technische ondersteuning is praktisch en persoonlijk. Of het nu gaat om installatievragen, het oplossen van problemen of het verbeteren van een workflow: je krijgt ondersteuning van specialisten die met je meedenken en gericht werken aan een oplossing.
Heb je vragen over Customer Success?
Laat ons weten waar jouw organisatie ondersteuning bij nodig heeft, bijvoorbeeld rondom onboarding, implementatie of de uitrol van BIM. Dan nemen we contact met je op.
